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Agent relation client/réception

Temps plein
Saint-Éphrem-de-Beauce
Publié il y a 2 mois

RMC une société de NanoXplore est un fabricant de pièces en plastique moulé ou en composite et est axé sur les solutions et le service à la clientèle. La principale stratégie de RMC est d’éviter la concurrence directe des puissants compétiteurs intégrés verticalement en développant des technologies, des designs de produits et des nouveaux concepts de fabrication afin d’offrir des produits et services de qualité supérieure à ses clients et consolider sa position de leader. La technologie de notre compagnie se fonde sur les procédés permettant le moulage de vastes surfaces, à haut volume et à haute vitesse. RMC livre concurrence dans divers marchés, notamment les secteurs du transport, l’agriculture et la construction et s’impose dans le marché de transit des camions et autobus commerciaux. Notre compagnie possède quatre (4) usines de production en Beauce, au Québec.

POURQUOI TRAVAILLER EN BEAUCE?

Si vous cherchez un endroit magnifique où vivre en toute sécurité, offrant un environnement convivial et accueillant avec un coût de vie peu élevé ? La région très dynamique de la Beauce est l’endroit qu’il vous faut ! Parmi ces avantages les plus importants que vous offre la Beauce sont la qualité de vie avec l’accès facile aux services éducatifs, récréatifs et culturels avec un taux de chômage très bas! La Beauce regorge de beaux espaces verts, des montagnes à conquérir et des parcs à découvrir tout en étant à une heure de Québec et à trois heures de route de Montréal.

PRIME DE RELOCALISATION

Une prime de relocalisation sera offerte aux candidats intéressés à s’installer dans la région de la Beauce. Les détails seront discutés avec les candidats sélectionnés.

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous la responsabilité du directeur relation client & logistique, l’agent(e) relation client est responsable du traitement des commandes clients et des communications avec ces derniers tout en étant en charge des activités administratives et cléricales reliées à la réception.

  • Traiter les commandes clients et en assurer le suivi avec la production et l’expédition ;
  • Prendre les appels et courriels des clients et traiter leurs demandes ;
  • Produire les rapports d’expéditions interne ;
  • Produire certains rapports demandés par la clientèle ;
  • Maintenir à jour les informations sur les produits des clients ;
  • Maintenir à jour les informations sur les portails des clients ;
  • Produire les rapports sur les livraisons à temps ;
  • Accueillir les visiteurs, sous-traitants et s’assurer que ces derniers complètent, selon la procédure, le registre des visiteurs;
  • Recevoir et acheminer les appels de réception ;
  • Préparer et distribuer le courrier interne et externe ;
  • Préparer des documents, envoyer et faire le suivi des courriers express ;
  • Compiler l’inventaire, effectuer divers rapports et imprimer des étiquettes pour la production ;
  • Tenir l’inventaire et commander la papeterie ;
  • Réaliser toutes autres tâches connexes requises par le poste.

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • Bilinguisme ;
  • Maitrise des outils informatiques (MS Office, Internet, Excel, Word, Outlook, etc.)
  • Sens client élevé et respect de la confidentialité;
  • Grande autonomie, débrouillardise, rapidité, entregent, esprit d’équipe, soucis du détail, sens de l’organisation et de la communication.

L’ÉQUITÉ EN MATIÈRE D’EMPLOI

Nous sommes un employeur qui assure l’égalité des opportunités d’emploi et accueille favorablement les candidatures de femmes, d’hommes les minorités ethniques ainsi que les personnes handicapées.

CARACTÉRISTIQUES DE L'EMPLOI

Catégorie d'emploiService clientèle

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